PILOT · RÉCEPTION24H

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

1. Responsable et finalités

Réception24h exploite Pilot afin de gérer les demandes de ses clients, préparer et suivre leurs livrables, organiser leurs publications et permettre la connexion volontaire de leurs comptes sociaux.

2. Données traitées

• identité de connexion et adresse électronique ;
• demandes, commentaires, validations et informations de planning ;
• identifiant public, nom de compte et autorisations du réseau social connecté ;
• jetons techniques chiffrés nécessaires au maintien de la connexion ;
• données techniques utiles à la sécurité et au diagnostic du service.

Pilot ne demande ni ne conserve le mot de passe TikTok, Facebook, Instagram ou LinkedIn.

3. Base juridique

Les traitements nécessaires au portail reposent sur l’exécution du service demandé par le client. La connexion à un réseau social et les autorisations associées reposent sur l’action volontaire de l’utilisateur et peuvent être retirées à tout moment.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux personnes autorisées de Réception24h et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de Pilot. Lorsqu’un réseau social est connecté, les informations indispensables sont échangées avec la plateforme concernée selon ses propres conditions et politiques.

5. Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la relation avec le client puis pendant la durée nécessaire au suivi du service et aux obligations applicables. Les jetons de connexion sociale sont chiffrés. Leur accès est limité aux opérations techniques nécessaires. Une connexion sociale peut être supprimée depuis Pilot ou révoquée auprès du réseau.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, lorsque la loi le prévoit, vous opposer au traitement ou demander la portabilité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Contact

Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, contactez Réception24h depuis reception24h.fr ou au 06 58 54 26 94.