Un sinistre à déclarer
Votre assuré cherche une réponse rapide, parfois hors des horaires d’ouverture.
Agent vocal IA pour les agences d’assurance
Chaque appel reçoit une vraie réponse.
Réception24h décroche 24h/24, qualifie les sinistres et demandes contractuelles, puis transmet à votre équipe un compte rendu prêt à être traité.
Sans changer de numéro
Déploiement après validation
Transfert des cas complexes
Le problème
Vos assurés n’attendent pas que vous soyez disponible.
Un sinistre, un rendez-vous client ou une ligne déjà occupée suffit pour laisser passer un appel important.
En rendez-vous client
Vous accompagnez la personne devant vous pendant qu’un autre appel arrive.
Ligne déjà occupée
Un second appel tombe sur la messagerie ou finit par être abandonné.
Agence fermée
Le soir, le week-end et les jours fériés, l’urgence de l’assuré demeure.
La solution
Un assistant toujours disponible, configuré pour votre agence.
Chaque appel est compris, qualifié et transmis à la bonne personne avec les informations utiles.
Accueil disponible 24h/24
L’assistant prend le relais selon le renvoi d’appel configuré, y compris le soir et le week-end.
Qualification automatique
Il identifie le motif, collecte les informations nécessaires et applique les priorités définies par votre agence.
Prise de rendez-vous
Connecté à votre agenda, il propose un créneau disponible et confirme le rendez-vous.
Compte rendu immédiat
Votre équipe reçoit après chaque appel un résumé clair par SMS ou par e-mail.
Transfert vers votre équipe
Lorsqu’une situation nécessite votre expertise, l’assistant passe la main à un humain.
Sans changer de numéro
Un simple renvoi d’appel suffit. Nous configurons et maintenons le reste pour vous.
Exemple concret
De l’appel au compte rendu, sans ressaisie.
Voici un exemple du type d’échange que l’assistant peut gérer et du résumé reçu par votre équipe.
Extrait fictif de conversation
Réception24h
Bonjour, je suis l’assistant vocal IA du Cabinet Martin. Comment puis-je vous aider ?
Bonjour, je suis l’assistant vocal IA du Cabinet Martin. Comment puis-je vous aider ?
Assuré
Je viens d’avoir un accrochage et je souhaite déclarer le sinistre.
Je viens d’avoir un accrochage et je souhaite déclarer le sinistre.
Réception24h
Je vais recueillir les informations essentielles et transmettre votre demande en priorité à l’agence.
Je vais recueillir les informations essentielles et transmettre votre demande en priorité à l’agence.
Compte rendu transmis à l’agence
Motif
Déclaration de sinistre automobile
Assuré
Nom, téléphone et référence du contrat collectés
Situation
Accrochage sans blessé, véhicule roulant
Action attendue
Rappel de l’assuré dans la matinée
Priorité détectée : rappel conseillé aujourd’hui
Exemple fictif et abrégé : les informations du compte rendu illustrent un échange complet, au-delà de l’extrait affiché.
Découvrez aussi la voix de l’assistant.
Réservez une démonstration de 30 minutes pour découvrir un échange et discuter d’un scénario adapté à votre agence.
Fonctionnement
Une solution 100 % clé en main.
Quelques minutes de votre temps, puis nous nous chargeons de la configuration et du suivi.
Ce que vous faites — une seule fois
1
Vous nous présentez votre activité
Nous parcourons vos produits, horaires, consignes et scénarios d’appel.
30 min2
Vous validez les réponses
Vous relisez le parcours proposé et nous ajustons le ton à votre image.
Validation simple3
Vous activez le renvoi d’appel
Votre numéro reste le même. Le transfert peut être activé selon vos besoins.
2 minCe que nous gérons pour vous
Création de l’assistant
Nous rédigeons les questions, réponses et règles de transfert adaptées à votre agence.
Configuration et tests
La voix, le numéro et les scénarios sont vérifiés avant la mise en service.
Comptes rendus automatiques
Chaque échange génère un résumé exploitable transmis à votre équipe.
Évolutions continues
Horaires, offres et consignes peuvent être mis à jour lorsque votre activité évolue.
Repères
Disponible dès que votre équipe ne l’est pas.
Des objectifs simples et mesurables pour réduire les appels laissés sans réponse.
< 3 sobjectif de décroché
24h/24de disponibilité
< 24hobjectif après validation*
* Objectifs indicatifs : les délais de réponse et de déploiement sont vérifiés selon les consignes validées, le renvoi d’appel et les connexions nécessaires. La date de démarrage est confirmée avec vous.
Confiance
Votre expertise reste au centre de la relation.
Un relais, pas un remplaçant
L’assistant traite les demandes courantes et transfère les situations qui nécessitent votre expertise.
Des consignes maîtrisées
Les réponses et scénarios sont validés avec vous avant la mise en service.
Mise en route accompagnée
Si l’installation ne vous convient pas, les frais de mise en service vous sont remboursés.
Nos forfaits · Sans engagement
Un forfait pour les appels de votre agence.
Choisissez votre volume de minutes. La mise en service est chiffrée séparément, selon votre structure.
300 minutes
200 €HT / mois
300 minutes incluses par mois.
Sans engagement.
Au-delà : 0,30 € HT par minute supplémentaire.
600 minutes
290 €HT / mois
600 minutes incluses par mois.
Sans engagement.
Au-delà : 0,30 € HT par minute supplémentaire.
Forfait mensuel dû en totalité, minutes non reportables. Le montant du forfait reste identique même si vous n’utilisez pas toutes les minutes incluses. Il ne s’ajuste pas automatiquement à votre consommation. Les appels entrants sont décomptés à la seconde. La résiliation peut être demandée à tout moment : le service s’arrête le 1er du mois suivant et le mois en cours reste dû en totalité.
Installation en supplément, sur devis. Les frais de mise en service varient selon votre structure et sont précisés avant l’activation. Tous les prix affichés sont hors taxes (HT).
Consulter les conditions de mise en place · Données et confidentialité
Questions fréquentes
Ce que les agences nous demandent avant de commencer.
Les appels sont-ils enregistrés ?
Oui. Les appels sont enregistrés et font l’objet d’un résumé écrit. Les enregistrements et les résumés sont conservés un mois dans le service. Les informations à recueillir, les destinataires et l’information des appelants sont définis avant l’activation. En savoir plus sur les données des appels.
Quel est le tarif du service ?
Deux forfaits mensuels sans engagement : 200 € HT pour 300 minutes ou 290 € HT pour 600 minutes. Chaque minute supplémentaire est facturée 0,30 € HT au-delà du volume inclus dans le forfait choisi. L’installation est facturée en supplément, sur devis selon votre structure.
Que se passe-t-il si je n’utilise pas toutes mes minutes ?
Le forfait mensuel reste dû en totalité. Les minutes non consommées ne sont pas reportées sur le mois suivant et le forfait ne change pas automatiquement selon votre consommation. Par exemple, avec le forfait 600 minutes, 550 minutes consommées correspondent à une facture de 290 € HT, hors frais d’installation éventuels. Les 50 minutes restantes ne sont pas reportées. Si vous conservez ce forfait le mois suivant, vous disposez de nouveau de 600 minutes pour 290 € HT.
Dois-je changer mon numéro de téléphone ?
Non. Vous conservez votre numéro actuel et activez un simple renvoi d’appel, en permanence ou uniquement lorsque votre équipe est indisponible.
Que se passe-t-il si la demande est complexe ?
L’assistant suit les consignes définies avec vous et peut transférer l’appel ou demander à votre équipe de rappeler l’assuré.
Comment recevons-nous le compte rendu ?
Après l’échange, un résumé structuré peut être envoyé par SMS ou par e-mail avec le motif, les coordonnées et le niveau de priorité. Vous pouvez limiter les notifications aux appels jugés pertinents selon les critères définis avec votre agence.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
La date de démarrage est confirmée après le cadrage, la validation des consignes et les tests. Un déploiement sous 24 heures est un objectif possible pour une configuration simple, à confirmer ensemble.
Puis-je modifier les réponses plus tard ?
Oui. Horaires, offres, consignes et scénarios peuvent évoluer avec votre agence.
Et si votre prochain appel recevait enfin une réponse ?
Présentez-nous votre agence et découvrez le parcours adapté à vos appels.